Platnost od 19. 10. 2026
1.1. Aplikaci OPlanner (dále jen „Aplikace“) provozuje:
OPlanner Software s.r.o.
IČO: 30056021
Sídlo: Krocínova 333/3, Staré Město, 110 00 Praha 1
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 456590
E-mail: support@oplanner.cz
(dále jen „Provozovatel“ nebo „my“).
2.1. OPlanner je webová aplikace určená zejména pro orchestry, soubory a další hudební organizace (dále jen „Organizace“). Aplikace umožňuje zejména správu projektů, koncertů, zkoušek, turné a dalších událostí, evidenci hráčů, správu nominací a přihlášek, plánování obsazení, honoráře a rozpočty, smlouvy s hráči, notový archiv, zveřejňování programu na webu Organizace, komunikaci související s těmito činnostmi a další funkce zpřístupněné v rámci Aplikace. Aplikace je poskytována jako služba dostupná prostřednictvím internetu (tzv. software jako služba); Organizace nezískává kopii Aplikace ani jejího zdrojového kódu.
2.2. Aplikaci mohou v rámci Organizace používat její zaměstnanci, spolupracovníci, hráči a další osoby, kterým Organizace umožní její používání (dále jen „Uživatelé“). Uživatelé nejsou smluvní stranou smluvního vztahu mezi Provozovatelem a Organizací.
3.1. Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Organizací vzniká na základě individuální dohody o poskytování Aplikace a zřízení přístupu Organizace do Aplikace. Konkrétní rozsah služby, cena, fakturační období a případné další podmínky mohou být sjednány zejména objednávkou, e-mailem, nabídkou nebo samostatnou smlouvou.
3.2. Tyto obchodní podmínky jsou součástí smluvního vztahu mezi Provozovatelem a Organizací. V případě rozporu mezi těmito obchodními podmínkami a individuálním ujednáním s Organizací má přednost individuální ujednání. Provozovatel zpřístupní Organizaci tyto obchodní podmínky a Smlouvu o zpracování osobních údajů před uzavřením smluvního vztahu; Organizace jejich přijetí potvrdí v individuální dohodě nebo v Aplikaci.
3.3. Aplikace je určena výhradně Organizacím, které ji užívají v rámci své podnikatelské činnosti nebo jako právnické osoby při své činnosti. Organizace ve vztahu k Provozovateli nejedná jako spotřebitel.
3.4. Je-li Organizace osobou, na kterou se vztahuje zákon č. 340/2015 Sb., o registru smluv (zejména příspěvková organizace kraje nebo obce), a podléhá-li smlouva s Provozovatelem povinnosti uveřejnění, zajistí její uveřejnění v registru smluv Organizace. Provozovatel s uveřejněním smlouvy včetně těchto obchodních podmínek souhlasí.
4.1. Organizace určuje, kterým osobám umožní přístup do Aplikace, a v rozsahu dostupných funkcí spravuje jejich účty, role a oprávnění.
4.2. Organizace zajistí, aby Uživatelé chránili své přihlašovací údaje před zneužitím, neposkytovali je jiné osobě a bez zbytečného odkladu oznámili Organizaci nebo Provozovateli podezření na neoprávněný přístup ke svému účtu.
4.3. Organizace odpovídá za to, že přístupová oprávnění svých Uživatelů odpovídají jejich skutečným oprávněním a potřebám. Organizace odpovídá za jednání svých Uživatelů v Aplikaci, jako by jednala sama.
6.1. Po dobu trvání smluvního vztahu poskytuje Provozovatel Organizaci nevýhradní, nepřenosné, územně neomezené a časově omezené právo používat Aplikaci pro její vlastní činnost a umožnit její používání oprávněným Uživatelům. Jiným osobám, než Uživatelům nesmí Organizace Aplikaci zpřístupnit ani k ní udělit podlicenci. Odměna za poskytnutí tohoto oprávnění je zahrnuta v ceně podle čl. 10.
6.2. Veškerá práva k Aplikaci, jejímu zdrojovému kódu, databázové struktuře, grafickému rozhraní, dokumentaci a dalším součástem Aplikace náleží Provozovateli nebo příslušným poskytovatelům licencí. Uzavřením smluvního vztahu nedochází k převodu těchto práv na Organizaci.
6.3. Organizace ani Uživatelé nesmí Aplikaci rozmnožovat, upravovat, zpětně analyzovat, dekompilovat ani jinak zasahovat do jejího kódu, ledaže to výslovně dovoluje zákon (§ 66 zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon), ani ji zatěžovat automatizovanými dotazy nad rámec běžného užívání nebo rozhraní pro web (API).
7.1. Data, která Organizace nebo její Uživatelé vloží do Aplikace v souvislosti s činností Organizace (dále jen „Data Organizace“), zůstávají daty Organizace a Provozovatel k nim nenabývá žádná práva. Provozovatel je oprávněn s nimi nakládat pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování, zabezpečení, údržbu a podporu Aplikace, v rozsahu pokynů Organizace a v dalších případech stanovených právními předpisy.
7.2. Organizace odpovídá za to, že je oprávněna Data Organizace do Aplikace vložit a používat je prostřednictvím Aplikace.
7.3. Při řešení požadavku na podporu nebo technického problému, a to na žádost Uživatele nebo Organizace, anebo je-li to nezbytné k řešení bezpečnostního incidentu nebo závažné technické poruchy, může pracovník Provozovatele dočasně zobrazit Aplikaci pohledem konkrétního Uživatele, a to pouze v režimu pro čtení, bez možnosti cokoli měnit nebo odesílat. Každé takové nahlédnutí se zaznamenává včetně důvodu, času a zobrazených stránek a Provozovatel tyto záznamy Organizaci na žádost zpřístupní.
7.4. Podmínky zpracování osobních údajů obsažených v Datech Organizace upravuje samostatná smlouva o zpracování osobních údajů.
8.1. Organizace může prostřednictvím rozhraní pro web zveřejňovat vybrané údaje, zejména koncerty, program a profily účinkujících včetně biografií a fotografií, na svých webových stránkách. O tom, co zveřejní, rozhoduje Organizace a odpovídá za to, že k tomu má potřebná oprávnění a souhlasy, zejména souhlasy účinkujících a práva k fotografiím. Uplatní-li třetí osoba vůči Provozovateli nárok z důvodu zveřejnění, k němuž Organizace neměla potřebné oprávnění, Organizace Provozovateli nahradí újmu a náklady, které mu tím vzniknou.
8.2. Aplikace umožňuje vytvářet smlouvy s hráči a podepisovat je elektronicky. Provozovatel poskytuje pouze technické prostředky; smluvní stranou těchto smluv není a za jejich obsah, platnost a zvolenou formu podpisu odpovídá Organizace. Elektronický podpis vytvářený v Aplikaci je prostým elektronickým podpisem; nejde o zaručený ani kvalifikovaný elektronický podpis ve smyslu nařízení (EU) č. 910/2014 (eIDAS).
8.3. Aplikace umožňuje přihlášení účtem Google nebo přes Microsoft (Entra ID) Organizace, synchronizaci kontaktů do zařízení Uživatelů a export platebních příkazů pro banky. Za dostupnost a podmínky těchto služeb třetích stran Provozovatel neodpovídá.
9.1. Některé funkce mohou být označeny jako „Beta“ a zpřístupněny jen vybraným Organizacím. Takové funkce jsou poskytovány ve zkušebním provozu, tak jak jsou, mohou obsahovat chyby a Provozovatel je může měnit, omezit nebo ukončit. Nejsou součástí sjednané úrovně služby, není-li výslovně sjednáno jinak, a Organizace by na jejich výstupy neměla spoléhat bez vlastní kontroly. Za újmu vzniklou užitím funkcí Beta Provozovatel odpovídá jen v rozsahu, v jakém odpovědnost nelze podle odst. 15.4 omezit nebo vyloučit.
10.1. Cena za používání Aplikace, fakturační období, splatnost a případné další platební podmínky jsou sjednávány individuálně s Organizací.
10.2. Není-li sjednáno jinak, je Organizace povinna hradit cenu na základě faktur vystavených Provozovatelem ve lhůtě splatnosti uvedené na příslušné faktuře. Provozovatel je oprávněn vystavovat faktury v elektronické podobě a zasílat je na e-mailovou adresu kontaktní osoby Organizace.
10.3. V případě podstatného nebo opakovaného prodlení Organizace s úhradou je Provozovatel oprávněn po předchozím upozornění dočasně omezit nebo pozastavit přístup Organizace k Aplikaci až do uhrazení dlužných částek.
10.4. Provozovatel je oprávněn cenu jednou ročně upravit, oznámí-li to Organizaci nejméně 60 dní předem; Organizace je oprávněna změnu odmítnout a smluvní vztah vypovědět ke dni účinnosti změny.
11.1. Aplikace může odesílat e-mailová a jiná provozní upozornění související s jejím používáním, zejména oznámení o nominacích, přihláškách, změnách projektů nebo událostí, obnovení hesla a další zprávy nezbytné nebo užitečné pro fungování Aplikace.
11.2. Kontaktním osobám a správcům Organizace může Provozovatel zasílat e-mailem novinky o Aplikaci, zejména o nových funkcích a změnách. Každý takový e-mail obsahuje odkaz pro odhlášení, kterým lze odběr kdykoli ukončit. Kontaktní osoba nebo správce může zasílání novinek odmítnout již při zřízení účtu. Při zasílání novinek je Provozovatel ve vztahu ke kontaktním údajům těchto osob samostatným správcem osobních údajů. Hráčům ani dalším osobám, jejichž údaje Organizace v Aplikaci vede, Provozovatel obchodní sdělení nezasílá.
12.1. Provozovatel usiluje o spolehlivý a nepřetržitý provoz Aplikace, nepřetržitou dostupnost však negarantuje, není-li s Organizací výslovně sjednána konkrétní úroveň služby.
12.2. K dočasnému omezení dostupnosti může dojít zejména z důvodu údržby, aktualizací, bezpečnostních opatření, technických poruch nebo výpadků služeb třetích stran. Plánovanou údržbu bude Provozovatel podle možností provádět mimo obvyklou pracovní dobu a předem ji oznámí v Aplikaci.
12.3. Provozovatel je oprávněn Aplikaci průběžně rozvíjet, aktualizovat a měnit její funkce. Pokud by plánovaná změna měla podstatně omezit hlavní funkce služby využívané Organizací, bude o ní Organizace informována s přiměřeným předstihem, je-li to s ohledem na povahu změny možné. V takovém případě je Organizace oprávněna smluvní vztah vypovědět s účinností ke dni provedení změny; Provozovatel jí vrátí poměrnou část ceny uhrazené předem za období po skončení smluvního vztahu.
13.1. Provozovatel přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně Aplikace a dat v ní uložených proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo poškození.
13.2. Provozovatel provádí přiměřené zálohování dat potřebné pro zajištění provozu a obnovy Aplikace. Není-li individuálně sjednáno jinak, Aplikace však nepředstavuje archivační službu a Organizace je odpovědná za uchování vlastních dokumentů nebo údajů, u kterých právní předpisy nebo její interní pravidla vyžadují samostatnou archivaci.
14.1. Zpracování osobních údajů v souvislosti s provozem Aplikace se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na https://oplanner.cz/soukromi.
14.2. V rozsahu, v jakém Provozovatel zpracovává osobní údaje jménem Organizace, se zpracování dále řídí Smlouvou o zpracování osobních údajů (DPA) dostupnou na https://oplanner.cz/dpa, která je součástí smluvního vztahu mezi Organizací a Provozovatelem.
15.1. Provozovatel odpovídá za újmu způsobenou porušením svých smluvních nebo zákonných povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy a těmito podmínkami.
15.2. Provozovatel neodpovídá za újmu způsobenou nesprávným používáním Aplikace, jednáním Organizace nebo jejích Uživatelů, nesprávnými nebo neoprávněně vloženými daty ani okolnostmi, které Provozovatel nemohl rozumně ovlivnit, zejména výpadkem internetového připojení nebo infrastruktury třetích stran.
15.3. Není-li individuálně sjednáno jinak a dovolují-li to právní předpisy, celková povinnost Provozovatele k náhradě újmy vzniklé Organizaci v souvislosti s poskytováním Aplikace je omezena částkou odpovídající ceně skutečně uhrazené Organizací za používání Aplikace za posledních 12 měsíců před vznikem skutečnosti, která újmu způsobila.
15.4. Omezení a vyloučení odpovědnosti podle tohoto článku a čl. 9 se nepoužijí na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na újmu způsobenou člověku na jeho přirozených právech ani v jiných případech, ve kterých nelze odpovědnost podle právních předpisů vyloučit nebo omezit (§ 2898 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).
16.1. Provozovatel může přístup Organizace nebo konkrétního Uživatele dočasně omezit nebo pozastavit, pokud je to nezbytné k ochraně bezpečnosti Aplikace nebo jejích uživatelů, při důvodném podezření na zneužití Aplikace, při závažném porušení těchto podmínek nebo při podstatném prodlení Organizace s úhradou ceny.
16.2. Je-li to s ohledem na okolnosti možné, Provozovatel Organizaci na omezení předem upozorní a umožní jí závadný stav napravit. Po odpadnutí důvodu Provozovatel přístup bez zbytečného odkladu obnoví. Byl-li přístup pozastaven z důvodů na straně Organizace, její povinnost hradit cenu po dobu pozastavení trvá.
17.1. Smluvní vztah lze ukončit způsobem sjednaným individuálně s Organizací nebo vzájemnou dohodou. Není-li způsob ukončení sjednán individuálně, může kterákoliv strana smluvní vztah uzavřený na dobu neurčitou vypovědět písemnou výpovědí s jednoměsíční výpovědní dobou, která počíná prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi. Písemná forma výpovědi je zachována i e-mailem zaslaným z adresy kontaktní osoby Organizace na adresu support@oplanner.cz nebo z adresy Provozovatele na adresu kontaktní osoby Organizace.
17.2. Kterákoli strana může smluvní vztah vypovědět s okamžitou účinností, poruší-li druhá strana podstatně své povinnosti a nezjedná nápravu ani v přiměřené lhůtě, nejméně 15 dnů, stanovené ve výzvě k nápravě. Za podstatné porušení na straně Organizace se považuje zejména prodlení s úhradou ceny delší než 30 dnů.
17.3. Po skončení smluvního vztahu bude Organizaci po dobu podle odst. 17.4 umožněno získat její Data Organizace v rozsahu a formátu podle odst. 17.5. Následně budou Data Organizace z produkčních systémů odstraněna.
17.4. Organizace může kdykoli, nejpozději s výpovědí, požádat o převod Dat Organizace k jinému poskytovateli nebo do vlastní infrastruktury. Uplynutím výpovědní doby začíná přechodné období v délce nejvýše 30 kalendářních dnů, během něhož Provozovatel za stávajících podmínek dále poskytuje Aplikaci, poskytuje Organizaci přiměřenou součinnost při převodu, jedná s náležitou péčí o zachování kontinuity služeb, zachovává vysokou úroveň zabezpečení a informuje Organizaci o známých rizicích pro kontinuitu služby. Po skončení přechodného období má Organizace nejméně 30 kalendářních dnů na vyzvednutí Dat Organizace. Není-li přechodné období 30 dnů technicky proveditelné, Provozovatel to Organizaci odůvodněně oznámí do 14 pracovních dnů od její žádosti a navrhne náhradní přechodné období v délce nejvýše 7 měsíců. Organizace může přechodné období jednou prodloužit o dobu, kterou považuje za vhodnější pro své účely.
17.5. Exportovatelnými daty jsou veškerá Data Organizace, tj. údaje a soubory, které Organizace nebo Uživatelé do Aplikace vložili, a údaje vytvořené používáním Aplikace (zejména projekty, události, obsazení, nominace, přihlášky, docházka, honoráře, rozpočty, smlouvy a podpisové záznamy, notový archiv, profily účinkujících a historie změn). Provozovatel je poskytne ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Z exportu jsou vyloučeny pouze údaje týkající se vnitřního fungování Aplikace, jejichž zpřístupnění by ohrozilo bezpečnost Aplikace nebo obchodní tajemství Provozovatele, zejména bezpečnostní a provozní záznamy, otisky hesel a kryptografické klíče.
17.6. Za převod Dat Organizace, jejich export ani za změnu poskytovatele Provozovatel neúčtuje žádné poplatky.
17.7. Po uplynutí lhůty pro vyzvednutí dat podle odst. 17.4, nebo dříve na žádost Organizace, Provozovatel Data Organizace úplně vymaže, nestanoví-li právní předpis povinnost je uchovat; tím není dotčen odst. 11.3 Smlouvy o zpracování osobních údajů (zálohy). Smluvní vztah skončí úspěšným dokončením převodu, nejpozději však uplynutím lhůty pro vyzvednutí dat; požádá-li Organizace jen o výmaz dat bez převodu, skončí uplynutím výpovědní doby. Provozovatel Organizaci na žádost potvrdí provedení výmazu.
17.8. Nakládání s osobními údaji po ukončení smluvního vztahu se řídí Smlouvou o zpracování osobních údajů a Zásadami ochrany osobních údajů. Povinnosti uchovávat některé údaje vyplývající z právních předpisů tím nejsou dotčeny.
18.1. Provozovatel může tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit zejména v souvislosti s rozvojem Aplikace, změnou právních předpisů, technologií nebo způsobu poskytování služby.
18.2. O změně podmínek bude Organizace informována e-mailem zaslaným kontaktní osobě Organizace a oznámením v Aplikaci nejméně 30 dnů před účinností změny. Organizace je oprávněna změnu odmítnout a z tohoto důvodu smluvní vztah vypovědět ve výpovědní době, která uplyne nejdříve dnem předcházejícím dni účinnosti změny, nebude-li ve výpovědi uvedena doba delší (nejvýše však tři měsíce); po dobu výpovědní doby se použije dosavadní znění podmínek. Výpověď z tohoto důvodu není spojena s žádnou sankcí. Neodmítne-li Organizace změnu do dne její účinnosti, platí, že ji přijala. Změny vyvolané výhradně změnou právních předpisů nebo rozhodnutím orgánu veřejné moci mohou nabýt účinnosti dříve, vyžaduje-li to dotčený předpis nebo rozhodnutí. Aktuální znění obchodních podmínek je vždy dostupné v Aplikaci.
19.1. Každá strana zachová mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany, které se dozví v souvislosti se smluvním vztahem, zejména o Datech Organizace, cenových podmínkách, bezpečnostních opatřeních a technickém řešení Aplikace, a použije je jen k plnění smluvního vztahu.
19.2. Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace veřejně dostupné bez porušení této povinnosti, na informace, jejichž zpřístupnění vyžaduje právní předpis nebo orgán veřejné moci (včetně uveřejnění podle odst. 3.4), ani na zpřístupnění poradcům a dalším osobám vázaným zákonnou nebo smluvní povinností mlčenlivosti. Povinnost mlčenlivosti trvá i po skončení smluvního vztahu.
20.1. Tyto obchodní podmínky a smluvní vztah mezi Provozovatelem a Organizací se řídí právním řádem České republiky.
20.2. Vznikne-li mezi stranami spor, budou se jej strany nejprve snažit vyřešit vzájemnou dohodou. Nedojde-li k dohodě, jsou k řešení sporu příslušné soudy České republiky podle příslušných právních předpisů, přičemž místně příslušným soudem prvního stupně je soud příslušný podle sídla Provozovatele.
20.3. Pokud se některé ustanovení těchto podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
20.4. Provozovatel je oprávněn postoupit smluvní vztah na osobu, která převezme provozování Aplikace (zejména v rámci převodu závodu nebo jeho části); Organizace k tomu dává souhlas již nyní. Provozovatel o postoupení Organizaci bez zbytečného odkladu informuje.
21.1. S jakýmikoli dotazy k těmto podmínkám nás kontaktujte na support@oplanner.cz.